Система-112 Московской области приняла более 23 миллионов вызовов

Общее количество вызовов, поступивших в Систему-112 Московской области с начала эксплуатации превысило 23 миллиона.

Система-112 в Московской области введена в эксплуатацию 1 июня 2015 года. За 3 года эксплуатации проведена большая работа по техническому развитию, расширению функционала и повышению качества взаимодействия с населением.

На сегодняшний день на номер «112» поступает более 80% всех экстренных вызовов. Ежедневно операторы Системы-112 Московской области принимают свыше 21 тысячи вызовов от жителей и гостей Московской области.

По статистике, порядка 70% обращений адресовано специалистам скорой медицинской помощи, около 20% – полиции, остальные 10% – пожарным, ГИБДД, газовикам и другим службам.

Напоминаем, что обратиться за помощью к операторам Системы-112 можно посредством стационарно телефона, таксофона, мобильного телефона – причем даже в том случае, если у вас нет средств на счету, отсутствует сотовая связь или сим-карта.

Также прием вызовов осуществляется посредством SMS-сообщений. Данную функцию поддерживают все мобильные операторы, работающие на территории Подмосковья. Посредством СМС-сообщений операторами принято более 180 000 вызовов.

Скачивая Мобильное приложение Системы-112 Московской области, у вас есть возможность не только сделать вызов на 112, но и изучить алгоритм правильных действий при различных чрезвычайных ситуациях, а также посмотреть на карте адреса и телефоны ближайших к вам экстренных служб и государственных учреждений – ЕДДС, больниц, травматологических пунктов, пунктов полиции, пожарно-спасательных частей, аварийно-диспетчерских участков службы Мособлгаз и других. На сегодняшний день через приложение операторы приняли более 1000 вызовов от жителей Московской области, его скачали и установили более 20 тысяч человек.

Кроме того, помощь можно получить благодаря взаимодействию Системы-112 Московской области и государственной автоматизированной информационной системы ЭРА-ГЛОНАСС. Система ЭРА-ГЛОНАСС сообщает о факте и месте ДТП без участия человека (если ваш автомобиль оснащен соответствующим оборудованием). Это автоматическая передача информации о ДТП оператору ближайшей муниципальной службы Системы-112 на территории Московской области.

Обратиться за помощью экстренных служб с помощью оборудования ЭРА-ГЛОНАСС вы можете и вручную, нажав кнопку SOS. С начала взаимодействия Системы-112 Московской области и системы ЭРА ГЛОНАСС (июнь 2017 года) операторы приняли около 1500 вызовов. В среднем за сутки поступает порядка 10 сигналов на единый номер 112 с оборудования ЭРА-ГЛОНАСС. Взаимодействие Системы-112 и системы ЭРА-ГЛОНАСС на территории Подмосковья повышает оперативность реагирования экстренных оперативных служб на сложные ДТП.

Еще один инструмент вызова экстренных оперативных служб есть у людей с нарушением слуха и речи, которые могут вызвать экстренные оперативные службы через программу Skype. На такой вызов отвечает профессиональный сурдопереводчик. Отметим, что в работе Системы-112 задействованы также операторы лингвисты, IT-специалисты, психологи.

Ощутимые результаты дает внедренная функция геопозиционирования – автоматического определения местонахождения звонящего. Благодаря этому повысилась оперативность реагирования экстренных оперативных служб на сложные происшествия, а также спасено более 1000 потерявшихся людей, среди которых в том числе грибники и дачники, заблудившиеся в лесу.

Система-112 Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В структуру подмосковной «Системы-112» входит 455 объектов, в том числе 69 в ЕДДС муниципальных образований, 89 служб пожарной охраны, 179 дежурных частей полиции и ГИБДД, 108 станций скорой медицинской помощи, служба «Антитеррор», газовая служба, комитет лесного хозяйства, и другие.

http://112.mosreg.ru